常见问题-摇钱树客服中心

您好，欢迎来到易灵信

请登录 |
免费注册

摇钱树首页

邮箱已被注册已经被使用返回

在注册通行证的时候提示已经被使用 ,这种情况可能是别人已经用此邮箱注册过了, 再换一个邮箱即可.

或者您以前用此邮箱已经注册过,则无须重复注册,直接登陆即可.

阅读全部

邮箱已被注册已经被使用: 在注册通行证的时候提示已经被使用 ,这种情况可能是别人已经用此邮箱注册过了, 再换一个邮箱即可.或者您以前用此邮箱已经注册过,则无须重复注册,直接登陆即可.

手机APP管理端功能介绍: 使用手机管理端app，需要手机与吧台收银机电脑在同一个局域网内，只有在网吧里才能用。使用时要先在服务端软件上绑定安装管理app的手机串号管理端软件下载方式是在软件数据查询--老板查账里扫码二维码之后可以选择下载老板查账端app和管理端app，选择下载管理端app在系统设置--设置操作员和权限里绑定，这里会自动显示出安装app的手机串号登陆手机端是用服务端软件上设置的管理员账号登陆之后可

恢复备份数据库时提示不是2015版本数据库逻辑名称的解决方法: 软件拥有强大的数据库备份功能，每天可以自动备份，也可以手动备份。其中有一点是软件2015之前的版本使用的数据库和2015之后版本使用的数据库是不一样的因为数据库结构不同，通常2015前后版本的数据是不能互相恢复的（会员账号信息除外）。因此，在恢复数据的时候可能会出现以下错误提示解决方法有两种：第一种是，把需要恢复的数据库备份文件发给摇钱树客服进行处理，有需要查询的信息可以在线咨询，第二种是，如果有

余额不足提醒每次提示间隔可以自定义设置: 萤火虫共享电脑系统---余额不足提醒每次提示间隔可以自定义设置点击软件的系统设置设置参数服务端设置第一项，可以设置余额不足报警提示间隔

客户端每次启动时弹出运行确认提示: 客户端每次启动时弹出运行确认提示, 这是由于操作系统设置的通知权限过高产生的解决方法: 进入控制面板-->系统和安全点击 "更改用户帐户控制设置"将滚动条拉到最低设置为 "从不通知" 经过以上设置后就不会再弹出提示了.

客户端是否弹出包时提示: 如果想要禁止客户端弹出包时提示，可以在软件的系统设置设置参数，包时设置第7项勾选，软件默认是允许弹出的

语音提示设置: 在2018.9.8版本中在老板模式下-系统设置-设置参数-语音提示设置，如下图根据自己的需求勾选，勾选后会生效

服务端，收费机安装数据库报错提示 SQL Server Setup 已经停止工作: 报如下图错误提示，如果尝试卸载数据库后（卸载数据库方法： http://www.u7pk.cn/help/DocDetail.aspx?ID=374），重新安装还是报下图错误，需要换个电脑操作系统重新安装服务端

设置手机管理端: 手机APP管理端功能介绍| 2018-6-15 17:20:40 使用手机管理端app，需要手机与吧台收银机电脑在同一个局域网内，只有在网吧里才能用。使用时要先在服务端软件上绑定安装管理app的手机串号管理端软件下载方式是在软件数据查询--老板查账里扫码二维码之后可以选择下载老板查账端app和管理端app，选择下载管理端app在系统设置--设置操作员和权限

安装客户端时出现：“文件不能注册，安装失败。”: 在安装客户端的时候，有的电脑会提示“文件不能注册，安装失败。” 此问题的原因：当前操作系统不是使用管理员权限进入。解决办法：注销一下，使用管理员帐号进入系统，即可安装成功。

如何设置余额不足给客户提示？: 当用户账号上面余额不足的时候，客户端会自动以语音和消息框的方式提醒用户.具体操作如下：点 “系统设置" ----" 参数设置" ----"服务端设置" 第二项进行设置(如没有上述菜单选项，可以先进入老板模式操作)如图：这里设置的是余额少于1元的时候，会弹出消息框 5次进

服务端安装好后,打开提示错误号:339: 服务端安装好后,打开提示错误号:339（旧版本可能出现，新版本可以直接忽略）安装服务端软件,运行时出现此错误号是由于用户机器上未安装最新Flash播放器插件引起的. 让用户下载安装一下,再打开服务端软件即可解决方法：方法一:直接把官方下载flash插件地址发给用户下载安装即可http://get.adobe.com/flashplayer/ 方法二:此问题是在老版本出现的

如何找到注册码和查看注册码: 正版用户可以使用正版通行证访问摇钱树官网，在首页可以看到 |"登陆" 的位置在登陆界面输入通行证和密码，可以登陆到正版用户专用服务后台，然后点左边会员服务---"查看机器码" 就可以看到详细的购买订单了。详细的订单中可以看到注册码相关信息 .（如果您购买了多套软件，会出现多个订单）注意：软件注册

在用户上机的时候，突然提示账号计费出错，请及时修复数据库，怎么操作？怎样修复数据库？: 该功能说明只适用于2014及以前的老版本.如果是2015及以后的新版本请跳过.在上机的时出现以下类似提示,一般是由于数据库有问题需要修复点数据库管理---清理、压缩和修复数据库选择压缩修复按钮（如果没有清理压缩和修复数据库子菜单的话，可以先点日常管理---进入老板模式）选择要清理数据库的起止时间与需要清理选项，(目前只能清理一天之前的记录)软件备注有哪些记录清理会影响账

打开软件提示flash版本太低，怎么办？: 打开软件的时候，提示flash版本太低，是否选择下载最新版本的软件，选择是之后打开flash官方下载地址(http://get.adobe.com/cn/flashplayer/otherversions/)，选择自己的操作系统以及合适的插件，如图：同时：更新Flash的时候可以把其他的网页关闭。操作下即可！完成后重启下计算机，重新打开软件，即可正常运行

热门问题：